В этой статье вы узнаете:
маркетплейс hoouum стартовал как нишевая площадка для креаторов и малого ритейла, а быстро превратился в мульти категорийную экосистему, где каждая сторона получает структурированные данные и доступ к аудитории без посредников.
Архитектура платформы
В основе сервиса лежит модульная инфраструктура. Микросервисы обрабатывают заказы, управляют каталогом — от электроники до кресла честер, рассчитывают комиссии, формируют отчётность. Горизонтальная масштабируемость достигается через Kubernetes-кластеры, базы хранятся в распределённом хранилище Spanner-типа, гарантируя консистентность транзакций при пиковой нагрузке.
Инструменты продавца
Личный кабинет содержит встроенный редактор карточек, ассистент ценообразования на базе ML и панель для старта рекламных кампаний. Алгоритм динамического ценообразования опирается на факторы спроса, остатки и конкурентный контекст. Интеграция с ERP комплектуется webhook-ами и готовыми плагинами для 1С, Odoo, SAP. Поставщик отслеживает жизненный цикл товара, например дивана честера, от приёмки до последней мили через единый трекинг-номер.
Опыт покупателя
Фронт выполнен на React с серверным рендером Extjs. Каталог выводится карточками с приоритизацией по hybrid-score, учитывающему поведенческие и контентные сигналы. Умный поиск использует vector-индексы: пользователь вводит описание на естественном языке и получает релевантный набор товаров. Сессия остаётся персонализированной за счёт federated-learning без передачи сырых данных наружу. Покупатель выбирает доставку курьером, дронами или пунктом выдачи, оплата проходит через любимый метод, включая цифровые кошельки и BNPL-схемы.
Программа лояльности основана на NFT-токенах. Кэшбэк начисляется в фирменных принтах HUU, которые конвертируются в скидку, сувениры или социальные донаты. Каждое действие клиента — отзыв, репост, просмотр стрима — оценивается смарт-контрактом и повышает уровень ранга.
Антифрод-двигатель инспектирует транзакции в real-time через графовую модель, предотвращая фрод с точностью 99,7 % precision. Система KYC работает с биометрией и госреестрами, данные шифруются по протоколу TLS 1.3, ключи хранятся в HSM. Платформа проходит ежегодный SOC 2 Type II аудит, соблюдает GDPR, CPA, ПДн-152-ФЗ.
Юр блок формирует чек-фискализации, автоматически рассчитывает налог по схеме самозанятых, упрощёнку или общую систему. Документы подписываются КЭП, архивируются в ГОСТ-совместимом хранилище с WORM-атрибутом.
Поддержка включает чат-боты на natural language, омни канальную линию и рейтинг операторов по CSAT. Служба качества обогащает модели рекомендаций за счёт отзывов, сокращая churn примерно на 18 % квартал к кварталу.
hoouum задаёт новые стандарты онлайн-торговли, объединяя дизайнеров, ремесленников и покупателей. Гибкая архитектура каталога поддерживает редкие форматы товаров, привлекая нишевых производителей.
Структура площадки
Серверная часть построена на микросервисах, что ускоряет развёртывание обновлений и снижает риск простоя. Frontend использует прогрессивные веб-приложения, ускоряя загрузку и сохраняя функцию офлайн-просмотра. Система поиска опирается на векторную модель, распознавая оттенки запросов и предлагая релевантные позиции без лишних шагов.
Данные шифруются с помощью AES-256, транзакции проходят через PCI DSS-сертифицированный шлюз. Подписка на webhook-уведомления устраняет задержки между действием продавца и реакцией покупателя.
Клиентский путь
Покупатель начинает с краткой анкеты интересов, после чего система формирует персональную ленту. Карточка товара снабжена 3D-моделью, видео-превью и таблицей параметров, упрощающей сравнение. Корзина поддерживает смешанные заказы от разных продавцов, при этом стоимость доставки рассчитывается динамически по маршруту.
После оплаты заказ попадает в единую панель отслеживания. Сервис информирует о смене статуса через push, email и мессенджеры. Курьер выбирает оптимальный слот доставки при помощи алгоритма стохастического планирования, что снижает углеродный след.
Модель для продавцов
Регистрация занимает пять шагов, документы обрабатываются машинным зрением, экономя время. Комиссия фиксированная среди категорий, скрытых сборов нет. Для продвижения доступны контекстные баннеры, купоны лояльности, совместные акции с инфлюенс-партнеграми.
Панель аналитики в реальном времени визуализирует воронку продаж, средний чек и возвраты. Продавец настраивает отчёты через drag-and-drop интерфейс, экспортируя данные в CSV и BigQuery. Машинное обучение прогнозирует спрос, помогая оптимизировать склад.
Команда hooyum планирует запуск NFS-витрины и голосовых ассистентов, расширяя границы электронной коммерции. Открытая API-платформа уже интегрируется с CRM-системами и финтех-сервисами, поддерживая гибкость бизнес-процессов.